調剤薬局事務に向いている人・向いていない人とは？適性をやさしくチェック！
はじめに
「調剤薬局事務に興味はあるけど、自分に向いているか不安…」
そんなふうに思ったことはありませんか？
実際の現場では、仕事内容だけでなく、働く人の性格や雰囲気も大切なポイントになります。
この記事では、実際に私が働いた経験をもとに、「向いている人・向いていない人」の特徴をわかりやすくお伝えします。
向き・不向きをチェックしながら、自分に合いそうか、ぜひ考えてみてくださいね。
調剤薬局事務に向いている人の特徴
コツコツとした作業が苦にならない人
調剤薬局事務では、処方箋の内容を一つひとつ入力したり、薬の在庫や期限をチェックしたりと、地道な作業がとても多いです。
黙々と取り組むことが多いので、「細かい作業が好き」「几帳面なほうかも」という人は、無理なく取り組めると思います。
細かいチェックが得意な人
たとえば、薬の用法や用量、患者さんの保険情報など、数字や文字をしっかり確認する場面がたくさんあります。
ちょっとしたミスがそのままレセプト請求や患者対応に響くこともあるため、「見落としに気づける」「つい確認してしまう」タイプの人は、とても頼りにされる存在になります。
人と話すことに抵抗がない人
事務職というと「黙々とパソコンに向かうだけ」と思われがちですが、調剤薬局事務は受付での患者さん対応があるので、意外と会話も多いんです。
高齢の患者さんやお子さん連れの方など、さまざまな方と関わるため、にこやかに対応できる人はとても重宝されます。
学ぶ意欲がある人
医療用語や薬の名前、レセプトのルールなど、最初は覚えることがたくさんあります。
でも、ひとつずつ理解していけば大丈夫なので、「知識を増やすのが好き」「自分のペースで覚えたい」という人には向いている仕事です。
チームで協力できる人
調剤薬局は、薬剤師さん・ほかの事務スタッフと連携して動く職場です。
ひとりで完結する仕事ではないので、「みんなで相談しながら動ける」「わからないことを素直に聞ける」ことが、とても大切です。
実際、私が働いていた薬局では、雑談が上手な人が自然と職場の中心になっていた印象があります。
業務中の真面目な話だけでなく、ふとしたタイミングで交わすちょっとした会話が、職場の雰囲気を柔らかくし、連携のしやすさにもつながっていました。
調剤薬局事務に向いていないかもしれない人の傾向（でも大丈夫！）
周りとコミュニケーションをとるのが苦手な人
ひとりで黙々と仕事をしたい方にとっては、思った以上に「人と関わる仕事」かもしれません。
患者さんの応対はもちろん、薬剤師さんや上司とのやりとりも多いので、ある程度のやりとりが必要になります。
ただし！
コミュニケーションが苦手でも、「正直に相談できる力」がある方は、周りがしっかりフォローしてくれます。
実際に、話すのが得意じゃない方でも、「この処方箋、ちょっと不安で…」と素直に声をかけてくれる人は、ゆっくりでも確実に成長していく姿を何度も見てきました。
自分の考えを言葉にして伝えるのが苦手な人
薬剤師に「○○の患者さんが来られました」といった報告や、受付での説明など、言葉で伝える場面が多い仕事です。
うまく言葉にできないとモヤモヤしてしまうことも。
でもこれも、慣れとちょっとした練習で克服できるので、最初から完璧を目指す必要はありません。
むしろ、「伝え方が分からないけど、これで大丈夫ですか？」と一言添えられる人のほうが、長く続けられていました。
忙しい時間に焦ってしまいやすい人
朝や夕方などのピーク時は、受付・電話対応・入力作業が重なり、慌ただしくなります。
プレッシャーを感じやすい人にはつらく感じるかもしれません。
それでも、焦りそうになったら「まず落ち着いて優先順位をつける」ことを意識するだけで、大きく変わります。
私も最初はパニックになりかけましたが、深呼吸しながら1つずつ片づけることを心がけて乗り切っていました。
完璧主義すぎる人
「間違えてはいけない」と強く思いすぎると、かえって動けなくなってしまうこともあります。
もちろん正確さは大切ですが、完璧じゃなくても、相談しながら仕事ができれば大丈夫です。
完璧主義な人ほど、自分に厳しすぎて疲れてしまうケースもあるので、少し肩の力を抜くことも大切です。
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